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手配旅行 ご旅行条件(抜粋)


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この度のご旅行に際し、お申し込みいただきまして誠にありがとうございます。 本書にはご出発までの諸手続きに関しての重要な事項が記載されております。 ご熟読の上、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。尚、ご同行の方も同じ条件となります。

1.ご予約に際して

ご出発は、出発予定の方のご本名(パスポート記載名)でお願い致します。ローマ字名の綴り等(旧姓)にご注意下さい。 一字でも違いますと搭乗できません。この場合、航空券は再発行となります。尚、その際の払い戻しは一切ありません。 取消、再予約となりますのでお気をつけ下さい。 予約確認書に記載されている内容をご確認下さい。万一、間違いや訂正が必要な場合がありましたら、至急ご連絡下さい。 航空券予約を第三者に変更することはできません。取消、再予約扱いとなります。(予約取消料の対象)

2.パスポート、ビザ等のご確認

出発前に渡航予定国のビザ(査証)取得の必要有無等、入国に関する諸条件をご確認下さい。 ビザの不備により搭乗または出入国できない場合、当社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。 また、パスポート残存期間にご注意下さい。 パスポート名、残存期間の再確認の為、パスポートのコピーを、またビザの確認の為にビザのコピーをご返送いただいております。 (お手数ですが、当社担当宛てにご郵送かファックスにてお送りいただくよう、お願いいたします。) 当社ではビザ(査証)の代行取得も承ります。(別途手数料が必要となります。)

3.お申し込みに際して

航空券代金はご予約申し込み時点にご案内したものを適用します。

■お申込み金
お申込金 お一人様(通常期) お一人様(ピーク期)
申込み後4営業日以内にご入金下さい 20,000円 30,000円

※ピーク期は4月25日〜5月5日、8月5日〜15日、12月20日〜1月5日です。
※通常期はピーク期以外のすべてのご出発日となります。
尚、一部の航空券はこの限りではございません。 振込みはご出発される方のお名前でお振込み下さい。(ローマ字表記でお願いします。) 振込先 別紙請求書に記載しておりますのでご確認下さい。 尚、お振込みの際の「振込み金受領証」をもって領収書にかえさせて頂きます。 キャンセル待ちにつきましては、早くからご予約頂いてもご希望通りお席をお取りできない場合もございます。 その場合、既にお預かりしている代金はご返金致します。(その際、金融機関等にかかる手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。 予めご了承下さい。)

4.お取り消し及び変更について

取り消し、変更につきましては、年末年始を除き通常は当社の営業日営業時間内にお客様の予約担当者まで直接 ご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。 なお、ご返金はすべて振り込みとなりますので、予めご了承下さい。 また、ご入金後のお取消料につきましても振込み手数料はお客様のご負担となります。

■航空券予約取消料のご案内
契約解除日 通常期 ピーク期
ご旅行開始の前日から起算して45日前〜31日前 無料 無料
ご旅行開始の前日から起算して30日前〜15日前 無料 15,000円
ご旅行開始の前日から起算して14日〜8日前まで 20,000円 25,000円
ご旅行開始の前日から起算して7日前から2日前 30,000円 35,000円
ご旅行開始前日、当日(出発時間に間に合わない場合も。) 全額

■航空券予約変更のご案内
旅行契約変更日 通常期 ピーク期
ご旅行開始の前日から起算して45日前〜31日前 無料 無料
ご旅行開始の前日から起算して30日前〜15日前 無料 5,000円
ご旅行開始の前日から起算して14日〜8日前まで 10,000円 20,000円
ご旅行開始の前日から起算して7日前から2日前まで 不可 不可
ご旅行開始前日、当日(出発時間に間に合わない場合も。) 不可

※ピーク期は4月25日〜5月5日、8月5日〜15日、12月20日〜1月5日です。
※通常期はピーク期以外のすべてのご出発日となります。
※取消料、変更料が航空券代金より上回る場合は、航空券代金を上限とします。
※航空会社、航空券の種類によっては上記条件に当てはまらない場合があります。その際は別途ご案内させていただきます。
※上記の例外として、お客様からのご依頼により航空券を発券した後お取消をされた場合、 キャンセル料対象日に関わらず(2日前から前日)または(旅行開始当日)いずれかのキャンセル料を適用させて頂きます。
※パッケージツアー、ホテル、ビザ、各種パス、フェリーなどのキャンセル料は上記と異なります。

5.航空券のお渡しについて

航空券は、いかなる場合も航空券代金全額のご入金を頂いた後の発券となります。 航空券は、原則としてご出発当日、空港にてお渡しさせて頂きます。 ご出発案内の集合時間に、指定のカウンターにて航空券をお渡し致します。(看板名をご確認下さい。) お客様のご希望により、航空券、ホテルクーポン、パスポート等を宅配させていただく場合、貴重品扱いにてお送りさせて頂きます。 事前にお申し付け下さい。

6.リコンファーム(帰国便ご予約の再確認)について

航空会社によってはリコンファームが必要となります。その場合必ず搭乗の72時間前までに行ってください。 再確認をされない場合、自動的に予約が取り消される事がありますので特にご注意下さい。 リコンファームの際、不要につきましては別紙「出発のご案内」をご覧下さい。

7.保険について

当社では、お客様のご旅行をより安全、安心なものとして頂く為、海外傷害保険の加入をお勧め致しております。 現地での怪我や病気による入院などの際の、高額な医療費負担にも安心です。 安全なご旅行の為、万一の事故やご病気、盗難等に備え、是非、海外傷害保険にご加入下さい。 (保険申込書は、ご返送頂くかご来店時にお持ち下さい。)

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